1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und beim Ankauf und Verkauf ist:
Meine Kette Retail GmbH
Am Markt 14
44575 Castrop-Rauxel
Vertreten durch: Selman Cakirci (Geschäftsführer)
Telefon: +49 178 3523099
E-Mail: info@meinekettegold.de
Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns jederzeit unter info@meinekettegold.de.
2. Allgemeines und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, den Ankauf und Verkauf von Edelmetallen, Schmuck und Uhren sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Verpflichtung) und lit. f (berechtigtes Interesse).
3. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile deines Browsers.
4. Hosting über Shopify
Unsere Website und unser Onlineshop werden über Shopify betrieben. Anbieter ist die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Mit Shopify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Beim Aufruf der Website verarbeitet Shopify technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem, um die Website sicher und stabil bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Shopify kann Daten auch durch die Shopify Inc. in Kanada und den USA verarbeiten. Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission; im Übrigen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.
Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify unter www.shopify.com/de/legal/datenschutz.
5. Kontaktformular, E-Mail und Telefon
Wenn du uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nachricht und ggf. hochgeladene Fotos), um deine Anfrage zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu einem Ankauf oder Kauf, im Übrigen lit. f DSGVO).
Deine Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6. WhatsApp
Wenn du uns über WhatsApp kontaktierst oder dir das Prüfvideo per WhatsApp senden lässt, werden deine Telefonnummer und die Inhalte der Kommunikation auch von WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, verarbeitet. Dabei kann eine Übermittlung von Daten an die Muttergesellschaft Meta Platforms Inc. in den USA erfolgen. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Alternativ kannst du uns jederzeit per Telefon oder E-Mail erreichen.
7. Ankauf und Identifizierung
Für den Ankauf von Gold, Silber, Platin, Palladium, Schmuck, Münzen, Barren und Uhren verarbeiten wir Name, Anschrift, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Angaben zur Ware sowie die zur Auszahlung nötigen Bankdaten.
Beim Ankauf von Edelmetallen sind wir gesetzlich verpflichtet, die Identität des Verkäufers anhand eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses festzustellen und die Angaben aufzubewahren (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO, insbesondere Geldwäschegesetz).
8. Prüfvideo beim Online-Ankauf
Beim Online-Ankauf filmen wir das Öffnen deiner Sendung, das Wiegen und die Prüfung deiner Stücke. Das dient der Transparenz und der Beweissicherung für dich und für uns (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Das Video erhältst du auf Wunsch zusammen mit unserem Angebot.
Das Video wird gelöscht, sobald es für die Abwicklung und mögliche Rückfragen zum Ankauf nicht mehr benötigt wird und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
9. Versand, Werttransport und Hausbesuch
Zur Abwicklung von Versand, versichertem Werttransport oder Hausbesuch geben wir die dafür nötigen Daten (Name, Anschrift, Telefonnummer, Termin) an das beauftragte Versand- bzw. Werttransportunternehmen und unsere Transportversicherung weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
10. Bestellungen und Zahlung
Wenn du bei uns Schmuck kaufst, verarbeiten wir die zur Vertragserfüllung nötigen Daten (Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Kontaktdaten, Bestelldaten). Für die Zahlung übermitteln wir die erforderlichen Zahlungsdaten an den von dir gewählten Zahlungsdienstleister (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
Shopify Payments – Shopify International Limited, Dublin, Irland; die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland.
Stripe – Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland.
PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Klarna – Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden.
Bei Zahlung per Rechnung oder Ratenkauf über Klarna oder PayPal kann der jeweilige Anbieter zur Identitäts- und Bonitätsprüfung Daten an Auskunfteien übermitteln. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.
11. Cookies, Analyse und Marketing
Technisch notwendige Cookies und Speicherfunktionen – z. B. für Warenkorb, Checkout und Sicherheit – setzen wir ohne Einwilligung ein, weil der Shop sonst nicht funktioniert (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Analyse- und Marketing-Dienste (z. B. Besucherstatistiken oder Werbe-Pixel sozialer Netzwerke) nutzen wir nur, wenn du über unser Cookie-Banner eingewilligt hast (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Dabei können Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen und dein Nutzungsverhalten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden, ggf. auch in die USA.
Deine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen am Seitenende widerrufen oder ändern.
12. Google Analytics
Mit deiner Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. IP-Adressen werden dabei gekürzt. Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln.
Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Mehr dazu: policies.google.com/privacy.
13. Google Ads und Conversion-Tracking
Mit deiner Einwilligung nutzen wir Google Ads, um Anzeigen zu schalten und zu messen, ob eine Anzeige zu einem Besuch, Kauf oder Ankauf geführt hat (Conversion-Tracking und Remarketing). Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln.
Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).
14. Meta-Pixel (Facebook und Instagram)
Mit deiner Einwilligung nutzen wir das Meta-Pixel, um den Erfolg unserer Werbung auf Facebook und Instagram zu messen und dir passende Anzeigen zu zeigen. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Für die Erhebung der Daten auf unserer Website sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die weitere Verarbeitung erfolgt allein durch Meta. Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln.
Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Mehr dazu: www.facebook.com/privacy/policy.
15. TikTok-Pixel
Mit deiner Einwilligung nutzen wir das TikTok-Pixel, um den Erfolg unserer Werbung auf TikTok zu messen und dir passende Anzeigen zu zeigen. Anbieter ist die TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.
Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Mehr dazu: www.tiktok.com/legal/privacy-policy.
16. Newsletter und E-Mail-Marketing mit Klaviyo
Wenn du unseren Newsletter abonnierst, verwenden wir deine E-Mail-Adresse und ggf. deinen Namen, um dir Angebote und Neuigkeiten zu senden. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Erst nach Bestätigung per E-Mail wirst du eingetragen. Für den Versand und die Auswertung (z. B. Öffnungs- und Klickraten) nutzen wir Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA 02110, USA. Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln.
Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden.
17. Schriftarten, Karten und Social Media
Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden über die Server unseres Shop-Anbieters Shopify bereitgestellt. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.
Für die Wegbeschreibung zu unseren Geschäften verlinken wir auf Google Maps. Erst wenn du auf den Link klickst, wirst du zu Google weitergeleitet; dort gilt die Datenschutzerklärung von Google.
Auf unsere Profile bei Instagram, TikTok und YouTube verweisen wir nur über einfache Links. Beim Besuch dieser Website werden keine Daten an diese Netzwerke übertragen.
18. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen – insbesondere 5 Jahre nach dem Geldwäschegesetz sowie 6 bzw. 10 Jahre nach Handels- und Steuerrecht.
19. Pflicht zur Bereitstellung
Die Angaben, die für den Ankauf gesetzlich vorgeschrieben sind (insbesondere zur Identifizierung), musst du uns bereitstellen. Ohne diese Daten können wir keinen Ankauf durchführen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.
20. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO).
Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine formlose Nachricht an info@meinekettegold.de genügt.
21. Beschwerderecht
Du kannst dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.